最近遇到朋友詢問兩個問題,我覺得有必要在這解釋一下
Q1:「版主你好像選擇性回覆網友的留言或迴響,請問你的處理模式是?」
A1:首先跟大家說明的是,我一開站就設定當任何一個人在部落格留言,會主動發信到我電子信箱,當我在電腦前,信箱都隨時開著,可很快的讀到這些訊息。所以每一則留言訊息我一定都會讀到,但你們卻不一定,因為一些廣告啊、機器人啊我都會直接刪除掉,而這種信……挺多。
實際的留言部分,如果只是純發抒情緒,而我沒有相對的內心反應,便不會回覆,因為我不喜歡虛應了事,或回答沒有內容的東西。
但如果該留言牽涉到某些特定對象該面對解決,即使我沒回答,也會通知各該關係人予以重視處理,比如:主委、保全公司、總幹事、里長候選人……..等。
所以只要是言之有物的留言,一定會被注意到,而我也要求管理公司要上網瀏覽,看看民意,隨時掌握據以改進。我所回覆的,代表我的認知與專業,約莫如此。
Q2:「版主怎麼可以隨意刪除我的留言?」
A2:這是一個有趣卻也嚴肅的問題。
在網路世界,尤其部落格或論壇形式的,版主就是管理者,管理什麼呢?要看該網站的性質及管理者期待的品質。
我刪文的原則很簡單,其實已經談過多次,再簡述一下:凡是帶有惡意攻擊、假裝真實卻根本不實的內容、挑釁與報復性、意圖挑起紛爭的內容,對不起,一律刪除,當然刪除!
被刪者或許喊冤,以所謂言論自由,強調自己的發言權利,但他忽略一個重點:言論自由不是毫無章法、無限上綱的東西,「愛講啥就講啥」是極度的錯誤認知。
另,發言者身份通常只是一個代號或暱稱,根本無法確認誰是誰或誰講了什麼,當大家隱藏身份在社區部落格發佈惡質言論,能不管嗎?
如果你願意用真實身份發言,敢對自己講的好話或壞話表明身份負責,那我敢承諾你不會刪,如果你不敢,怎有理由期待我當白癡被耍,違背管理者的天職呢?
網路世界真的很好玩,但你要玩得盡興愉快,務必先明白你的權利義務及遊戲規則,就不會問出「版主怎麼可以隨意刪除我的留言?」這種ABC的論調了。
這兩篇文章請參考,證明我有言明在先喔!
http://tinyang1.pixnet.net/blog/post/26892190
http://tinyang1.pixnet.net/blog/post/23411003
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